多项选择题
某旅游团正在参观游览时突然发生地震，导游应如何引导游客自救？（）
A.应迅速引导游客撤离建筑物、假山，集中在空旷开阔地带
B.室外避险切忌乱跑乱挤，不要扎堆，应避开人多的地方
C.提醒游客远离高大建筑物、窄小胡同和高压线等
D.告诉游客注意保护头部，防止被砸伤
E.设法保存体力，不要乱喊，听到外面有人时再呼救
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多项选择题
国内游客因患重病而死亡，在处理过程中涉及的主要方面有（）。
A.当地政府
B.当地接待社
C.文化和旅游部
D.死者家属
E.旅游团领队 -
多项选择题
某外国游客晚餐后回到房间，发现其放在床上的手提摄像机不翼而飞，赶紧报告导游。此时，导游应采取的措施有（）。
A.问清该摄像机的品牌、型号、特征和价值
B.立即向公安机关或饭店保卫部门报案
C.及时向旅行社领导汇报，听取指示
D.请饭店为其开具摄像机遗失证明
E.到公安局出入境管理处填写《失物经过说明》，并出示《中国海关行李申报单》 -
多项选择题
若导游甲所接的是同一家旅行社导游乙应接的旅游团，而导游乙是地方导游兼全程导游。此时，导游甲应该（）。
A.与导游乙交换旅游团
B.与导游乙交换接待计划
C.与导游乙商量将错就错
D.将将错就错的意见报告旅行社
E.将错接情况向游客说明并诚恳地道歉
