相关考题
-
多项选择题
旅游者投诉的心理一般为（）。
A.要求尊重的心理
B.要求发泄的心理
C.要求补偿的心理
D.要求满意的心理 -
多项选择题
旅行社接待业务的特点是（）。
A.综合性和时效性
B.规范化和个性化
C.文化性和趣味性
D.热情友好和坚持原则 -
多项选择题
旅行社的定价策略主要有（）。
A.招徕定价
B.折扣定价
C.个性定价
D.开发自助调价和智能议价系统
