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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：夜间作业、行走、（）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。
A.聊天、开关门
B.交谈、开关门
C.交谈、拿东西
D.巡视、开关门 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：需要踩踏座席、铺位时，带（）。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
A.鞋套或使用垫布
B.鞋套或使用垃圾袋
C.使用垫布或垃圾袋
D.鞋套 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：销售（）的食品时有防蝇、防尘措施，加盖洁净、消毒合格的苫布（盖），不徒手接触食品。
A.即食
B.无包装直接食用
C.凉拌
D.直接食用
