多项选择题
按照归口管理办法中对厂家技术服务“分类处理、先内后外”的原则，在厂家技术服务工单中增加（）三种派单类型。
A.先内后外
B.厂商补单
C.派发厂商
D.分类处理
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多项选择题
厂商的现场服务按服务内容细分为（）和其他；
A.软硬件升级（含补丁）
B.割接配合
C.网络巡检（含健康检查）
D.网络优化（含评估）
E.重大业务保障
F.现场值守 -
多项选择题
技术支援内部任务工单可根据任务类别分为：（）和其他。
A.技术专题研究
B.省际互助
C.手册编制/修订
D.网络健康检查
E.驻地支援 -
多项选择题
集团EOMS厂商技术服务相关的工单为：（）
A.技术支援咨询工单
B.技术支援故障工单
C.技术支援现场服务工单
D.技术支援硬件返修工单
