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判断题
商业银行选择目标客户时,对于高价值客户,应进行必要的关注与维护,寻求如何提升客户价值回报。
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作为银行的客户,企业既可能是资金的供应者,也可能是资金的需求者。
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对于网点的优质客户,需要有计划的、规范的进行客户关系维护,避免工作的随意性和重复性。
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为了更好地了解网点现有优质客户的满意度,收集网点客户意见与改进建议,应定期、不定期地开展网点优质客户的调查活动。
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