单项选择题
“通过沟通，不损害双方的关系，旨在改善和增进友谊，获得一加一大于二的效果。”体现了建设性沟通的（）原则。
A.系统思考
B.求同存异
C.合理定位
D.互惠互利
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单项选择题
有效沟通的“7C”原则中，“clarity”意为（）。
A.清晰
B.正确性
C.完整性
D.具体化 -
单项选择题
根据沟通时是否出现信息反馈，可以把沟通分为单向沟通和（）。
A.言语沟通
B.群体沟通
C.深层沟通
D.双向沟通 -
单项选择题
“链式沟通”沟通模式的特点不包括（）。
A.机制复杂，信息传递速度慢
B.有明确领导人，适合等级结构
C.失真度高
D.任一环节出现问题，就会导致沟通失败
