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多项选择题

公务接待握手时的基本要求是()

    A、目视对方
    B、面带笑容
    C、稍事寒暄
    D、稍许用力
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  • 单项选择题
    关于边检人员常用礼仪表述正确的是()

    A、迎客时主人应走在前面,送客时应客人走在前面
    B、如果与领导在同一层楼办公或与领导办公室距离很近时,应尽量使用电话联系,避免直接当面请示或汇报工作
    C、两名以上边检人员徒步巡逻、执勤时,应两人成列、三人成行
    D、领导视察工作时,陪同人员应独自在前,背对领导

  • 单项选择题
    关于边检人员常用礼仪表述不正确的是()

    A、迎客时客人应走在前面,送客时应主人走在前面
    B、边检人员交接岗时,应当互相敬礼
    C、向他人行握手礼时应起身站立,以示尊重;握手时双方彼此之间的最佳距离为1米左右
    D、向上级汇报工作时要注意自己的举止,做到站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有礼

  • 单项选择题
    对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,以下说法不正确的有()。

    A、遇有旅客主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时,应表示感谢
    B、给旅客造成不便的,应向旅客致歉,给与恰当解释
    C、致谢应及时、真诚,使用“谢谢”、“非常感谢”等文明用语
    D、对旅客交谈时采用审视、蔑视、逼视、敌视等眼神

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