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多项选择题

面对不多说话的顾客时,我们应该以开放性问话技巧,鼓励他多说话,以下是常用的方法()。

    A、是什么问题
    B、怎么发生的
    C、希望我们怎么帮助你呢
    D、要我怎么办呢
    E、是不是我们的错

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