单项选择题
2019年重点营销稽查监控主题方向中工作质量方面：主要围绕业扩流程时长、业扩系统外流转、高压业扩结存、三指定、业扩配套电网工程建设、抄表管理、电费收缴及账务、营销不明款项、采集运维、计量周期检查、（）等主题开展稽查。
A.窗口服务行为
B.营销服务行为
C.抢修服务行为
D.计量服务行为
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单项选择题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，疑似套取信息客户将限制该号码人工服务请求（）天。
A.30
B.60
C.90
D.180 -
单项选择题
结合日常业务管理，哪一项不属于各级营销部门应履行的职责（）。
A.负责本专业供电服务问题办理、处理
B.负责落实领导小组相关工作部署
C.负责定期向领导小组办公室报送工作情况
D.负责深化营业窗口建设，加大服务管理力度 -
单项选择题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》：下列哪项不属于95598的服务方式？（）
A.客户自助
B.人工通话
C.书面留言
D.传真
