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单项选择题
《中国移动内部控制手册（2011版）》主要包括公司层面整体控制、（）以及信息技术整体控制等三个部分。
A.业务流程层面控制
B.服务流程层面控制
C.管理流程层面控制 -
单项选择题
省内无法解决的网络维护问题需要申请技术支援的时候，原则是（）。
A.直接通知厂家
B.先内后外
C.先下后上
D.直接请集团公司解决 -
单项选择题
集团技术专家体系建设遵循从严控制原则，队伍规模（）、（）控制，人员数量结构遵循金字塔型设置。
A.分专业；分等级
B.分省份；分厂家
C.分专业；分厂家
D.分设备；分等级
