多项选择题
客户上机不当操作是造成网上银行客户风险的一个重要原因，客户（）等操作方式易导致风险。
A.通过搜索引擎查找农行网站
B.经常下载各种软件或打开来历不明的邮件
C.办完业务后不退出系统
D.将正确的网站地址收藏到收藏夹中
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多项选择题
客户经理应提示客户如何正确使用银行的网上银行网址？（）
A.通过搜索引擎来查找银行网址
B.注意核对所登录网址与协议书中的法定网址是否相符
C.通过网上其它的网址链接进入
D.可将正确的网址存储在收藏夹中 -
多项选择题
客户经理应提醒客户警惕异常动态，（）的说法是正确的。
A.银行网站大多有专业部门维护，运行稳定，一般不会出现“系统维护”提示
B.银行若遇重大事件，系统必须暂停服务，则会提前公告
C.银行系统更新，要求客户重输口令和密码
D.如遇“系统维护”之类提示，应拨打银行电话确认 -
多项选择题
以下关于网上银行为公共客户提供账户挂失服务的说法正确的是（）。
A.银行卡在网上银行挂失生效后，系统不自动撤销挂失；
B.持卡人可以自助进行撤销挂失；
C.挂失成功后，客户应及时到营业网点补办书面挂失手续；
D.客户可在网上自助办理补领新账户凭证。
