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单项选择题
电话沟通技巧中应注意那一点（）。
A.句子简短
B.讯速准确的接听
C.用口语风格
D.多用主动语态 -
单项选择题
在面对面沟通中那一点是交谈的小窍门（）。
A.点头
B.鼓掌
C.笑
D.摇头 -
单项选择题
沟通时忽略了表达方感受的是哪一个境界（）。
A.最低境界
B.低境界
C.高境界
D.最高境界
