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单项选择题
（）方法把整个组织活动看成一系列过程，每个过程都能为顾客提供产品或服务中的价值增加。
A、企业系统规划法
B、关键成功因素法
C、波特竞争力模型
D、价值链方法 -
单项选择题
封装在一起的数据和操作之间是相互作用的，对象的（）刻画了对象的属性，反映对象静止的一面；对象的（）刻画了对象的功能，表明对象的行为。（）
A、数据、操作
B、操作、数据
C、数据、数据
D、操作、操作 -
单项选择题
加密秘钥和解密秘钥不相同的加密，属于（）。
A、对称加密
B、非对称加密
C、单钥加密
D、环加密
