单项选择题
收款业务批量扣个人中，个人缴费客户撤销缴费账户，可在线终止委托缴费协议，或者向当地营业网点提交（）。
A.《划款授权书》
B.《个人划款授权书》
C.《划款授权和承诺书》
D.《终止授权通知书》
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单项选择题
识别真实的工行B2C在线支付页面的方法不包括：（）。
A.登录工行网站商城频道，确认该电子商务网站已开通工商银行电子商务在线支付服务
B.输入支付卡号和验证码后核对预留验证信息正确
C.查看浏览器的挂锁图形安全证书标识
D.该支付页面具有中国工商银行“金融@家”标志 -
单项选择题
手机银行（短信）是指银行按照客户通过手机发送的短信指令，为客户办理（）等业务，并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式。
A.查询、转账、汇款、捐款、小额账户销户
B.转账、汇款、缴费、小额账户销户
C.捐款、查询、转账汇款、缴费、消费支付
D.消费、汇款、小额账户销户 -
单项选择题
以下关于个人客户使用电话银行的描述错误的是：（）。
A.客户应避免使用免提电话操作电话银行
B.客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行
C.客户可设定电话银行约定转账账户
D.客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认真
