多项选择题
客户的手机宽带已欠费销户，现客户到厅退还ONU设备，并要求退还押金100元。经aboss查证，此客户有收取100元ONU设备押金；但现此号码处于欠费销户状态，营业厅无法办理退杂费？（）
A.核实aboss是否有收取100元押金；
B.通过派业务协作单给业支修改号码状态，由已销户改为正使用。待操作退还押金后，再电话沟通业支修改为原来状态（销户）
C.如客户号码仍有欠费，引导客户交清欠费。
D.无法退回押金
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多项选择题
实名制（已登记）的号码办理重置密码和补卡时经办人要求是？（）
A.实名制（已登记）本人亲临办理经办人满11岁即可
B.非实名制（已登记）本人的经办人必须满18岁以上，凭有效身份证办理
C.只要满11周岁的经办人凭有效身份证即可办理 -
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办理4G手机流量叠加包成功后（）。
A.24小时内生效
B.次月生效
C.需自行取消
D.下月自动失效 -
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理4G主套餐可以用（）方式。
A.短信
B.网站
C.NGBOSS
D.10086人工服务
E.微信公众号--东莞移动
