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单项选择题
下面售后服务说法错误的是（）
A.经销商应指定专人管理售后服务邮箱，或由服务总监、技术经理、服务经理、备件经理、车间主任、钣喷主任等经理人员共同管理
B.经销商售后人员与一汽-大众进行邮件沟通时，应使用售后服务邮箱，并写明经销商名称、人员署名、岗位、联系方式等
C.专人管理售后服务邮箱应确保一汽-大众的业务邮件转给相应业务人员；共同管理售后服务邮箱的各岗位经理应每日至少登录邮箱2次
D.允许使用一台车辆为多个收音机查询密码 -
单项选择题
对于IT系统的管理，下面说法错误的是（）
A.经销商网管需确保MS/2处于工作正常状态
B.维修人员需及时进行ODIS文件更新，确保使用最新诊断程序
C.经销商技术理按照《一汽-大众售后服务GEKO系统应用管理规定》进行Geko帐号管理，每月至少更改一次密码，以保障账户安全使用
D.要求经销商车间内每4个工位配备一台电脑 -
单项选择题
专用工具必须使用计算机管理，可以使用以下哪个管理系统（）
A.DMS系统中的“透明车间”管理模块
B.DMS系统中的“服务管理”管理模块
C.DMS系统中的“专用工具”管理模块
D.DMS系统中的“盘点管理”管理模块
