单项选择题
城市供电营业窗口服务人员应熟知本岗位业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有（）。
A.高级专业技术水平
B.中级专业技术水平
C.初级专业技术水平
D.合格的专业技术水平
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单项选择题
城市营业窗口应放置（）的宣传资料。
A.收费
B.免费赠送
C.自助查阅
D.仅供翻阅 -
单项选择题
请选出下列描述不正确的选项（）。
A.城市供电营业窗口是指地（市）供电企业的供电营业场所
B.城市供电营业窗口服务人员上岗必须统一着装，佩带工号
C.城市供电营业窗口应有明显的禁烟标志
D.95598客户服务电话铃响5声（15秒）内接听 -
单项选择题
请选出下面对服务时限描述内容正确的选项（）。
A.在规定的抄表日期准确抄录计费电能表读数
B.受理居民客户申请用电后，7个工作日内送电
C.其他客户在受电装置验收合格并签订供用电合同后，10个工作日内送电
D.95598客户服务电话铃响5声（15秒）内接听
