欢迎来到易学考试网 易学考试官网
全部科目 > 服务行业技能考试 > 前厅服务员考试 > 初级前厅服务员

问答题

简答题

处理客人投诉的三大原则分别是什么?

    【参考答案】

    真心诚意为客人解决问题,决不与客人争辩,不损害酒店利益。

    点击查看答案
    微信小程序免费搜题
    微信扫一扫,加关注免费搜题

    微信扫一扫,加关注免费搜题