多项选择题
下面关于劣质成本的描述中不正确的是（）
A.劣质成本可分为符合性质量成本和非符合性质量成本
B.预防成本包括顾客调查费用、质量策划费用、过程控制和检验费用
C.鉴定成本为评审质量需求是否满足要求而进行的试验、检验和检查所支付的费用
D.内部故障成本包括内部故障成本和外部故障成本，是非符合性成本的一部分
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多项选择题
因果图与关系图、树图对比，以下说法正确的是（）
A.用于问题原因分析的树图实际上是因果图的另一种表现形式
B.因果图与树图有本质的区别，因果图按5M1E的分类，而树图没有
C.关系图更善于解决关系纷繁复杂的问题或原因的分析，如因素与因素或因素与问题之间互相缠绕
D.因果图相对于关系图步骤更简便 -
多项选择题
项目常用的度量指标包括（）
A.DPU\DPO\DPMO\CP\CPK\Sigma水平
B.制造成本
C.顾客满意度
D.交货期 -
多项选择题
某项目团队在进行项目的问题陈述时，陈述为“第一条生产线的外观伤缺陷很高”，以下说法正确的是（）
A.该问题陈述没有问题
B.该问题陈述没有阐述清楚问题发生时间段
C.该问题陈述没有陈述清楚问题的严重程度
D.该问题陈述没有陈述清楚问题的可能原因
