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单项选择题
数据库管理系统对数据库进行统一的管理和控制，以保证数据库的（）和完整性。
A.有效性
B.规律性
C.安全性
D.保密性 -
单项选择题
客户服务信息管理，就是通过建立客户服务信息管理系统，对客户各方面的信息进行调查、收集、整理、（）及客户资料的保管、保护和保密工作等。
A.分析
B.归纳
C.建档
D.总结 -
判断题
故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任。
