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单项选择题
冲突管理的策略是什么（）
A.忍让
B.迁就
C.宽容
D.谅解 -
单项选择题
冲突处理的原则是什么（）
A.不能天真
B.不能仁慈
C.不能大度
D.不能原谅 -
单项选择题
不属于处理冲突的四部曲的是（）
A.神
B.深
C.审
D.精
