相关考题
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多项选择题
下列哪些属于前厅部的工作范畴（）。
A.销售客房
B.协调对客服务
C.控制客房状况
D.提供各种前厅服务
E.提供信息 -
多项选择题
客房产品的物理属性主要表现为（）。
A.清洁
B.美观
C.安全
D.舒适
E.廉价 -
多项选择题
客房部的主要工作指的是（）。
A.销售客房
B.对客服务
C.改善管理，提高效率，增收节支
D.为其他部门提供服务
E.清洁保养
