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公寓接待范围也包括执行专运、军运、试运等特殊任务的乘务人员。
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叫班人员坚持使用叫班规范用语，坐着迎客，窗口服务主动、热情，遇到问题积极消化。
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叫班人员交接班时台帐资料填记不完整，可以向接班人员交代清楚。
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叫班作业人员做到“六不准”：一不准闲杂人员进入叫班室；二不准做与工作无关的事项；三不准擅离工作岗位；四不准看书、报；五不准闲谈打闹；六不准打盹睡觉。
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