单项选择题
在尊重客户、有利于公平结算的前提下，供电企业可采用（）技术手段、结算和付费方式进行抄表收费工作。
A.先进的
B.科学的
C.合理的
D.客户乐于接受的
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单项选择题
对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复时限：高压供电的最长不超过（）。
A.15天
B.1个月
C.1个半月
D.2个月 -
单项选择题
为方便客户使用，应设有（）。
A.业务指南
B.网页服务项目
C.各类子菜单
D.导航服务系统 -
单项选择题
如前一位客户业务办理时间过长，应对下一位客户（）。
A.不理睬
B.致歉
C.说明原因
D.优先办理
