判断题
用其他客户的销售状况、销售数据等到客观事实说服客户是属于真心为客户利益着想的有效表达要求。（）
【参考答案】
错误
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判断题
语言运用应使用有效、通用的语言，确保客户能够在第一时间理解。（） -
单项选择题
电话订货员在回答问题、介绍产品或相关情况时要快速并且准确，是属于有效表达的（）要求。
A.确立“专业地位”
B.对市场的认识
C.有自信
D.对需求及产品的了解 -
单项选择题
下列选项属于有效表达的注意事项的是（）。
A.语言表达
B.沟通环境
C.沟通氛围
D.语言表述
