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单项选择题
用“是不是”、“对不对”、“行不行”等词语发问让对方对有关问题作出“是”（）提问。
A.中立
B.封闭性
C.开放性
D.反应式 -
单项选择题
在倾听时最好保持的（）心态，这样既可以客观地帮对方分析和解决问题。
A.兴趣
B.中立
C.品位
D.爱好 -
单项选择题
（）是接受口头及非语言信息、确定其含义和对此作出反应的过程。
A.品位
B.爱好
C.兴趣
D.倾听
