问答题
案例分析题
审核员在销售部的合同记录薄上看到有许多修改的注明,销售员说:“这些都是公司的长期固定用户,他们随时调整送货量,不用办手续,打个电话来就行了,我们按电话里的要求交付产品。”审核员抽取了上月的一份修改记录,上面写明“数量从1500个增加到3000个”,审核员核对了此合同的发货记录,发现到现在为止实际上只交付了1500个。销售员解释说:这是我经手的,当时很忙,忘了将数量的变化情况告诉生产调度和生产车间,所以没来得及组织生产,现在这个用户正在抱怨呢。”写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容,并描述不符合事实。
【参考答案】
不符合条款:7.2.2”若产品要求发生变更,组织应确保相关文件得到修改,并确保相关人员知道已变更的要求&rd......
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问答题
装配车间一名喷漆工在喷涂控制柜面板时,用小桶收集残漆,再倒入储漆桶与新漆混合使用,结果因残漆带入尘土使喷枪堵塞,面板喷漆后表面粗糙不平,油漆工对审核员说:“厂长告诉我,此漆很贯,不能浪费,没有告诉我如何做才对。”写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容,并描述不符合事实。 -
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