多项选择题
业务扩充的主要工作内容包括（）。
A.受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请
B.根据客户和电网的情况（通过现场查勘），制订供电方案
C.对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工验收
D.签订供用电合同
E.抄表收费
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多项选择题
受电工程竣工验收的主要内容包括（）。
A.建设是否符合国家、行业和地方相关技术标准
B.施工单位资质是否符合有关规定
C.电气设备是否符合有关规定
D.用电容量和用电设备使用情况 -
多项选择题
供用电合同应当具备以下条款：（）。
A.供电方式、供电质量、供电时间
B.用电容量、用电地址、用电性质
C.计量方式和电价、电费结算方式
D.供用电设施维护责任的划分
E.违约责任 -
多项选择题
营业厅客户较多、连续办理业务时，服务规范有哪些（）。
A.向客户点头微笑示坐
B.加紧完成内部事务
C.当等待时间较长的用户办理业务时，应欠身或微笑点头打招呼，礼貌地向客户致歉
D.礼貌地回绝客户并建议其下次办理
