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单项选择题
（）是企业发展的重要信息资源。
A.企业现有的客户
B.企业重要信息
C.企业业务数据
D.网站间的信息 -
单项选择题
进行网站数据分析的主要原因是（）。
A.各管理层面及部门对顾客数据的需求不同
B.客户关系管理的核心是客户价值管理
C.顾客对数据的要求不同
D.政府部门对数据的需求 -
单项选择题
在数据收集中，（）是客户数据收集的有效手段。
A.直接接触渠道
B.客户数据资源的整合
C.服务过程
D.市场调查数据
