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单项选择题
一对一营销的最后一步是（）。
A.差异化分析客户
B.建立数据库
C.实现“企业—客户”的双向沟通 -
判断题
会员俱乐部，作为忠诚计划的一种初级的形式，它首先是一个“客户关怀和客户活动中心”，但现在已经朝着“客户价值创造中心”转化。（） -
多项选择题
货币的形式演变大致分为（）阶段。
A.实物货币向金属货币转化
B.一般等价物向实物货币转化
C.金属货币向信用货币形式转化
D.货币的现在与未来——电子货币
