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单项选择题
（）应对托运的活体小动物承担全部责任
A、托运人
B、代理人
C、地面服务员
D、承运人 -
单项选择题
在SSR项申请特殊服务时，WCHR表示（）
A、客舱轮椅
B、客梯轮椅
C、机坪轮椅
D、担架旅客 -
单项选择题
团体旅客购票后，在航班规定离站时间前一天中午12点（含）以后至航班规定离站时间前自愿要求退票，（）
A、收取客票价10%的退票费
B、收取客票价30%的退票费
C、收取客票价50%的退票费
D、机票作废
