相关考题
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单项选择题
重要旅客、特殊旅客服务信息应当（）
A.及时通过电话通知相关单位
B.及时向上级领导和分公司值班经理报告
C.做好旅客信息登记，并及时准确将信息和特殊服务要求传递到有关单位
D.通知贵宾室做好重要旅客、特殊旅客服务 -
单项选择题
按照民航服务质量规范，航空器装卸机完毕后应在离站前（）时间关闭货舱门
A.10分钟
B.5分钟
C.15分钟
D.20分钟 -
单项选择题
民航服务质量旅客有效投诉率不超过（）件/人次
A.百万分之一
B.百万分之三
C.百万分之五
D.百万分之八
