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管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体（一定）的业务知识。
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沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并（但不一定）完全理解了信息发出者的信息。
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非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。
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从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政（一般）管理理论。
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