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填空题
旅客退票必须在（）车站或（）办理。
【参考答案】
购票地；票面发站
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填空题
旅客在乘车区间内凭（）每张可托运一次行李，残疾人车（）。
填空题
（）及以上或客流较大的车站应按（）配备客运计划员。
填空题
《规程》规定，烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以（）；已购车票按（）的有关规定处理。
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