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城市公共交通企业的服务宗旨是服务为本，乘客至上。
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车辆整洁的“整”字标准：玻璃不破碎、座椅不缺损、扶手不活动、“三牌”齐全、车厢内标有“老弱病残孕”专座。
判断题
车辆整洁的“整”字标准：风挡无裂缝、座椅不缺损、扶手不活动、“三牌”齐全、车厢内标有“老弱病残孕”专座。
判断题
公共交通企业的特点具有服务性、公用性和企业性的特点。
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