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判断题
风险测评关乎客户账户安全,客户服务经理应保证到店客户百分百完成风测。
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判断题
客户服务经理应提示客户按照本人实际情况开展风险测评,不得诱导客户做出与本人实际情况不符的风测结果。
判断题
若客流量稀少或无客户时,在确保厅堂内各区域有一名客户服务经理值守的前提下,可安排其余客户服务经理巡视网点环境和机具设备运行情况,或在内部办公区域休息和业务学习。
判断题
目前,厅堂一体化客户的服务动线为“智能服务区﹥自助服务区﹥高低柜”的流向设计。
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