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单项选择题
人际冲突指人与人之间情绪的对立以及公开的（）。
A.行为对抗
B.争论不止
C.互相利用
D.互不往来 -
单项选择题
信息的增值通过（）环节来实现。
A.信息的收集和处理
B.课题的选择和计划
C.信息的分析和提炼
D.成果评价 -
单项选择题
德尔菲法的特点不包括（）。
A.匿名性
B.平等性
C.反馈性
D.统计性
