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多项选择题
车主在办理汽车保险索赔时，要提供（）。
A.保险单正本
B.公安交通部门出具的事故责任认定书
C.事故调解书
D.伤残证明 -
多项选择题
自我介绍时，一般包括（）即可。
A.姓名
B.职业
C.单位
D.收入 -
多项选择题
通话时要使用礼貌用语，如（）等。
A.请稍等
B.谢谢
C.麻烦您
D.快点
