多项选择题
景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括（）
A、服务设施运行
B、服务项目和讲解器材管理
C、观众沟通
D、讲解内容和讲解方式及精神状态的调整
E、礼仪礼貌常识的准备
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多项选择题
与地陪和全陪、领队服务不同景点陪同导游服务差异主要表现在（）
A、服务范围较小
B、服务内容较为单一
C、全程陪同游客游览、讲解
D、专业性较强
E、服务规范和流程较为简单 -
多项选择题
地陪的欢送词应该涵盖哪些内容（）
A、回顾本地旅游活动，感谢大家合作
B、表达友谊和惜别之情
C、对旅游过程中不尽人意之处表示再次歉意
D、表达美好祝愿，预祝大家平安返回家乡
E、期盼再重逢，无论是在北京还是在世界各地 -
多项选择题
地陪应在旅游团离站前确认交通票据和离站时间，做到四核实指的是哪四个时间（）
A、计划时间
B、票面时间
C、时刻表时间
D、出团时间
E、问询处问询时间
