相关考题
-
多项选择题
进入客户时，往往有必要在客户中发展支持者，这些支持者包括（）
A、在接受上的支持者
B、在行为上的支持者
C、在理念上的支持者
D、在不满上的支持者
E、在权力上的支持者 -
多项选择题
表现为低依恋、低重复购买的客户忠诚类型有（）
A、垄断忠诚
B、价格忠诚
C、潜在忠诚
D、惰性忠诚
E、激励忠诚 -
多项选择题
核心客户管理的步骤有（）
A、识别20%的核心客户
B、向核心客户提供特别的服务
C、针对核心客户来卡法新服务或新产品
D、加强商账追收管理
E、留住核心客户
