单项选择题
为缓解客人的疲劳感，使客人感到舒适、轻松，有些饭店在客房走廊播放以调节环境的轻松、动听的音乐，其音量应控制在（）。
A.1—3分贝
B.3—5分贝
C.5—7分贝
D.7—9分贝
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单项选择题
由培训老师对学员进行操作表演，然后让学员模仿练习，这种培训方法是（）。
A.讲解
B.角色扮演
C.示范
D.专人指导 -
单项选择题
酸性清洁剂的作用不包括（）。
A.去除锈蚀
B.除臭杀菌
C.中和碱性物质
D.去除油污 -
单项选择题
对学者教授等高级知识分子和上层人士可推荐（）。
A.标准间
B.单人间
C.豪华客房
D.特殊客房
