判断题
对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”；个别称呼时为“同志”、“小朋友”、“先生”、“太太”等。
【参考答案】
错误
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多项选择题
广播员岗位防火责任制的内容是（）
A.熟悉广播设备性能，遵守操作规程，严禁无关人员进入，离开广播室要关机切断电源，锁好门
B.将防火防爆安全宣传纳入广播作业过程，定时、定区段向旅客宣传列车防火安全知识和列车发生火灾后旅客应急自救知识
C.发生火灾时，按列车长的部署，及时广播，下达指令
D.负责车厢的火灾预防，管理好用火用电设备和消防器材
