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单项选择题

下列哪一项陈述最好地定义了“过程”这个术语?()

    A.将输出转化为所需输入的一系列工作或活动
    B.将输入转化为所需输出的一系列工作或活动
    C.将输出转化成顾客满意的一系列工作或活动
    D.将顾客满意度转化为输入的一系列工作或活动

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