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多项选择题
旅游企业管理者形象，包括资历和（）等。
A.才能
B.胸襟
C.知识
D.作风
E.政策水平 -
多项选择题
企业标识除商标外，还包括（）。
A.品牌名称
B.徽记
C.包装
D.门面
E.代表色 -
多项选择题
旅游企业公共关系的职能是（）及解决危机等。
A.信息采集
B.咨询决策
C.传播沟通
D.社会交往
E.协调关系
