多项选择题
下列属于全陪抵站服务的主要内容（）。
A．举社旗，带领旅游者到指定地点出站
B．按地陪所举的接站标志认找地陪
C．向地陪提交行李或行李托运单
D．向地陪反映团队成员情况
E．引领旅游和上车，礼貌地清点人数
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多项选择题
下列场合中，需要全陪讲解的有（）。
A.首次沿途导游
B.旅游团离境之前的总结性讲解
C.景区景点讲解
D.目的地转移途中的沿途讲解
E.酒店讲解 -
多项选择题
下列关于导游服务规范说法错误的是（）。
A.送站当天，导游员必须提前30分钟到达散客下榻的饭店
B.送散客去火车站，得等火车驶离了才能离开
C.地陪应协助领队分发房卡
D.导游员应做好旅游者的购物参谋
E.送乘坐国际航班的旅游团，地陪应等飞机起飞后方可离开 -
多项选择题
导游服务泛指满足游客旅行游览需要所提供的引导活动，这一概念包含着（）等几层含义。
A.满足游客需要是导游服务的出发点
B.导游服务的行为特征是引导
C.导游服务能满足旅游者的精神需要，因为有一定的使用价值
D.导游服务表现方式有物化导游和人工导游两种
E.导游服务质量的高低起着标志性的作用
