单项选择题
当客户对实验室出具的检测数据和结果有异议，并提出申诉时，实验室必须要进行的工作是（）。
A、受理申诉
B、采取预防措施
C、组织复检
D、采取纠正措施
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单项选择题
（）是客户对实验室出具的检测数据和结果提出书面异议。
A.申诉
B.投诉
C.上诉
D.抱怨 -
单项选择题
实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，必须（）。
A、制定程序文件
B、处分有关人员
C、设立专职机构
D、采纳申诉人的要求 -
单项选择题
评审准则要求，实验室应建立完善的申诉和投诉处理（）。
A、法律
B、机制
C、机构
D、体系
