单项选择题
旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，列车（）。
A.退还百分之五十的空调票价，不收手续费
B.应退还未使用区间空调票价，不收退票费
C.应退还未使用区间空调票价，核收手续费
D.应退还未使用区间空调票价，核收退票费
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单项选择题
担当高铁、动车乘务的作业人员携带香烟或打火机、火柴等引火器材上车，给予直接（全部、主要）责任者（）以上考核。
A.离岗培训1个月
B.离岗培训3个月
C.离岗培训6个月
D.离岗培训9个月 -
单项选择题
一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买（）车票。
A.一张
B.两张
C.三张
D.四张 -
判断题
《铁路旅客运输规程》线路中断，收货人在中途站要求领取行李、包裹时，应退还已收运费与发站至领取站应收运费的差额。不足起码运费按起码运费核收。
