相关考题
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多项选择题
以下哪些选项属于移动业务？（）
A.过户
B.智能语音导航
C.CPE
D.充值卡 -
单项选择题
用户来电投诉，之前有接到电话推荐套餐升级，当时自己同意了，现在又不想改套餐了，第五级节点应选择（）。
A.办理规范
B.费用质疑
C.功能使用
D.售后服务
E.业务规则
F.营销宣传 -
单项选择题
用户来电投诉，之前有接到电话推荐套餐升级，当时自己同意了，现在又不想改套餐了，第二级节点应选择（）。
A.基础服务
B.产品质量
C.服务触点
D.网络质量
E.业务营销
