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单项选择题
（）通道设计，是指将货架和通道平行摆放并且各通道的宽度一致。
A.格子式
B.斜线式
C.自由流动式
D.封闭式 -
单项选择题
（）是顾客购买某个特定品牌的产品和服务。
A.意向忠诚
B.认知忠诚
C.情感忠诚
D.行为忠诚 -
单项选择题
（）是电子零售中十分重要的运营成本。
A.广告成本
B.物流成本
C.客户服务成本
D.网站建设和维护成本
