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单项选择题
美国社会心理学家利昂·费斯廷格提出的公众态度转变的理论是（）
A.认知失调理论
B.平衡理论
C.期望理论
D.双因素理论 -
单项选择题
认为组织留给公众的印象是由该组织所拥有的中心性特征所决定的公众印象形成模式是（）
A.平均模式
B.加权平均模式
C.累加模式
D.加权模式 -
单项选择题
塑造良好的组织形象，可以减少产品的（）
A.竞争性
B.可扩展性
C.创新性
D.可替换性
